Условия для партнеров
Эти условия действуют для компаний и частных владельцев, которые размещают в Vroom машины, жилье, яхты и туры. Если с партнером заключен отдельный договор, он имеет приоритет над этой страницей.
Подключение
Напишите на web.pro.farid@gmail.com: какие у вас объекты, сколько их и в каком городе. Кабинет партнера подключаем после проверки документов. Какие документы нужны, зависит от категории и города, список пришлем в ответ на заявку.
Начинаем с Дубая, Абу-Даби и Хатты.
Сколько это стоит
- Размещение объектов, фото и показы бесплатны.
- Vroom берет процент только с подтвержденной брони. Нет брони, нет платежа.
- Размер процента и порядок выплат указаны в договоре с партнером.
Карточка объекта
Вы отвечаете за то, чтобы карточка совпадала с реальностью. Гость принимает эти условия при оформлении брони.
- фото того самого объекта, а не похожего;
- цена за единицу: сутки, ночь, час или выезд;
- депозит и его условия;
- правило отмены: гибкое, умеренное, строгое или особые условия;
- характеристики: для машин страховка, лимит пробега и минимальный возраст водителя, для яхт длина и вместимость, для жилья число гостей и спален, для туров длительность и что включено.
Календарь, Instant Book и запросы
- Держите календарь занятости актуальным: от него зависит, что видит гость.
- Для каждого объекта вы выбираете режим: Instant Book или подтверждение вручную.
- Instant Book подтверждается сразу, поэтому объект должен быть свободен на все даты, открытые в календаре.
- На запрос нужно ответить в течение 24 часов. Без ответа запрос отменяется автоматически.
Подтвержденная бронь
Подтвержденную бронь нужно выполнить так, как описано на карточке. Если что-то мешает, сразу напишите гостю в приложении и нам.
Данные гостей
По брони вы получаете имя гостя, даты, число гостей и телефон, если гость его указал. Используйте эти данные только для выполнения брони. Для рекламы и рассылок без согласия гостя их использовать нельзя.
Переписка и отзывы
Для партнеров действуют те же правила сообщества, что и для гостей. Оплата по брони проходит только через Vroom. Удалить отзыв гостя партнер не может, но может пожаловаться на нарушение.
Приостановка и отключение
- Вы можете снять объект с показа или отключить кабинет в любой момент. Уже подтвержденные брони нужно выполнить.
- Мы можем снять объект с показа, если карточка не соответствует действительности, или при повторных отменах подтвержденных броней.